零規則這本書作者是Netflix創辦人Reed Hasting及教授Erin Meyer,書中分享Netflix如何使用零規則這樣特別的管理方式,來打造黃金團隊,創造企業文化F&R (Freedom & Responsibility)
重點在於三個步驟(缺一不可),透過三個循環逐步改善
1.高人才密度:
用業界最高薪留著優秀人才,提供高資遣費解僱平庸員工;實驗顯示團隊中有不好的員工會傳染給優秀員工,拉低整體績效;2015年Netflix解僱40位員工,結果顯示剩下的80位員工更有熱忱更有效率
2.誠實(完全透明):
要求每個人都誠實回饋,不必在意對方的職位。老闆誠實告知被資遣員工離開的原因。員工對失敗決策公開透明的檢討,從中學習。老闆願意花很多時間在溝通,從上到下資訊完全透明,每個人都知道公司的願景北極星
3.最低控管:
結合1&2,一群優秀又誠實的人,根本不需要規範假期、出差預算等小細節,只要大家的方向一致是「對公司最有利的」,做出來的決策都會是好的,不需要一層一層的向上審核,延誤了黃金時間或被不懂的老闆扼殺了創新的提案。
👧🏻說穿了零規則,就是公司保留優秀又誠實的人才,給他們足夠的資訊,讓他們「自由」的做出認為對公司最好的決定,並自己「負責」;就像每位員工都是公司的老闆,都能用執行長的角度做決定,比較神奇的是,我以為這套管理方式只能在小公司奏效,Netflix能持續這樣管理,而且突破不同國家文化差異,做到全球化零規則管理,真的很厲害。
順讀性:⭐⭐⭐⭐
含金量:⭐⭐⭐⭐