作者莎拉·古柏(Sarah•Cooper)曾擔任Yahoo和Google經理,看到這裡你一定以為這是一本教你怎麼開會的工具書,不過如果你知道莎拉·古柏現在是美國喜劇演員,那對於整本書都是搏君一笑的幽默諷刺內容就一點都不奇怪了!
實體會議攻略
鼓勵大家「後退一步」
在會議上看到大家互相爭執不下的時候,正是你挺身而出的最佳時機:「各位!各位!我們可以先退後一步嗎?」你一開口,大家都會轉頭看著你,然後你快速追擊,「我們現在真正要解決的問題是什麼呢?」
請主持人返回前一頁投影片
「抱歉,可以返回前一頁投影片嗎?」這會讓你表現出比任何人都認真聽講的樣子,剛剛或許有什麼訊息,顯然大家都忽略了,幸虧有你聰明睿智而果斷的指點。沒什麼要指點的話,然後說:「好了,我們繼續吧。」
白板戰術
- 願景:畫個圓圈,中間寫上「VISION 」,提醒大家所做的一切都必須以未來的願景為中心。
- 里程碑:劃一條線代表從現在到上市日,中間去分出幾個階段,讓大家覺得你很會擬定工作計劃。
- 基礎:換一個三角形,每個角都打上一個問號,然後問說「我們的基礎是什麼?」
- 步驟:寫下1 -> 2 -> 3,問說我們需要採取哪些步驟,這些步驟要怎麼做,然後把大家說的寫下來。
- 跳脫框架:畫一個方格和一個向外的箭頭,然後說我們都不想被局限在框框裡頭。
- 不同的思考:畫兩條直線隔成三個部分,分別標上ABC,要求團隊吧這次討論區分成三種不同的思考,然後你就回去坐好,看別人忙吧。
閃躲問題
每個問題之前,都要說「這是個很好的問題」,可以爭取時間讓你思考如何閃朵這個問題,就不會有人注意到你說的是:「你繼續聽下去,就會知道答案了」或是「我們等結束後再繼續討論」。
要求大家注意時間
提醒大家進行報告必須簡短,當你努力想要縮短會議時,就會是大家的英雄。輪到你報告時,你要先詢問還剩下多少時間,如果剩5分鐘,你就說你需要10分鐘,等下次再報告吧。
跟同事討論事情的攻略
- 提議邊走邊談:你可以告訴他說,走路讓你感到思慮澄明,像賈伯斯一樣。
- 當同事談到問題時:先請他舉個例子,然後請他再舉一個更具體的例子,然後告訴他,你需要多個例子才能歸納出模式,當他收集到更多例子時,你們再來討論這個問題。
一對一會議攻略
- 任何討論都要搞得很神秘:對於你的發言,就算是大家都知道的事情,也需要求同事絕對保密,這會讓你說的話寫得特別重要。
- 分享一個「客觀」的意見:所有的意見當然都是主觀的,所以你開頭就要點名「客觀來說」。
電話會議攻略
- 問說:大家都來了嗎?
- 說起你所在地區的天氣或時間
- 要求大家再不發言時,要設定靜音
- 問說:「剛剛是哪一位發言?」
- 對於大家討論的事情毫無頭緒時,建議大家離線後再討論。
- 把這些話掛在嘴邊上,會顯得你很睿智:「謝謝你的意見」、「真的這個我要再想想」、「對啊,完全就是」、「好有趣」。
👧🏻哈!哈!哈!,看這本書的心得就是這樣。這本書用「聰明開會」來諷刺開會時會遇到的各式各樣行為,其實書上提到的某些「攻略」好像偶爾也會發生在自己身上(我超喜歡畫白板XD),看完之後可以反省一下,自己在開會的時候有多聰明。
順讀性:⭐⭐⭐⭐⭐
含金量:⭐⭐