作者陳茂雄，四十幾歲時便是IBM高層主管，然而他察覺自己的價值觀並非不斷地追求升遷，決定辭職，而後他投身心理諮商學習，並結合企業管理經驗，把心理諮商協助個人成長的方法帶入企業，開創「薩提爾教練模式」課程，協助主管自我覺察，從「指導式」的解決部屬問題，轉化為「領導式」的改變自己及部屬的行為模式，以發揮潛力、提升績效。
本書以張經理遇到的問題貫穿全場，從他願意改變開始，再以薩提爾冰山理論作為基石探討人行為背後的原因，ㄧ步步示範如何以教練式領導處理這些問題，並獲得成效！
聚焦在「人」，而不在「事」，從「解決問題」到「改變模式」
How以開放式提問引導他人自行找到答案
用開放式問題提問，能收集更多資料，帶動當事人思考，自己找到答案。
Why自覺、自信、自發能帶出潛能
訂定正面的目標，鼓勵並信任部屬能達成：
哈佛大學心理學教授曾做過一個實驗，他將學童分成兩組，並向老師說一組智商較高，另一組較低，事實上這兩組同學只是隨機挑選的，一年後高智商組的學童智商分數都明顯提升了，因為老師把這組學童當作可造之材，教學態度與方法不一樣，學生也會受到鼓勵及刺激，智商也就真的提高了，形成一個良性循環，這就是「畢馬龍效應」。
When不同情境下，主管要靈活使用三頂不同的帽子
主管帽：以權力服人。
老師帽：以能力服人。
教練帽：以德服人。
Who教練式領導人的課題
改變別人之前，先自我覺察，突破個人盲點。例如：有些主管的目標是希望部屬能自動自發有責任感，但主管卻頻頻下指導棋，造成行為與目標背道而馳。
以薩提爾模式作為理論基礎
人本信念及冰山理論是薩提爾模式兩大支柱。薩提爾模式是用人性關懷的角度（人本信念) ，來探索行為背後的緣由，並從中找到轉化的方法（冰山理論)，以協助當事人重新學習及成長，這是成長導向的模式。
大量的實例分析及問與答，讓讀者身歷其境，更能體會其奧妙之處。
👧🏻激發員工潛力做得好，績效分紅沒煩惱！
順讀性：⭐⭐⭐⭐⭐
含金量：⭐⭐⭐⭐
