FBI教你讀心術

FBI教你讀心術

作者喬.納瓦羅(Joe Navarro)是有30年資歷的FBI情報員,審問過無數嫌犯或間諜,多次透過發現受問者的「非語言行為」找到重要線索,而退休後持續在多個大學任教「非語言行為」課程,非常受到歡迎。這本書分享給我們的正是如何了解每種肢體語言背後的意義,透過作者經歷過的案例舉例佐證,教我們「從腳到頭」的觀察來了解對方的情緒或想法,也就是我們俗稱的「讀心術」。

🧠誠實的腦緣

人的大腦分為三個腦:

  • 主幹(爬蟲類腦)
  • 邊緣(哺乳類腦)
  • 新大腦皮質層(人類腦)

其中新大腦皮質層掌管記憶、分析、推理、創造等高階複雜的思考,這部分的腦在受過訓練後會進行欺騙;而本書主談的是邊緣系統,俗成「腦緣」,它的最高指導原則是確保人類生存,因此,當遇到痛苦或威脅時,會產生出三種精密反應:靜止逃跑、或奮戰,威脅結束後會安撫自已,這些行為深植在我們的神經系統中,在我們的非語言行為上扮演了最重要的角色。

靜止

遇到危險的時候,我們會傾向先靜止不動。深夜時刻全家人開心的看著電視,這時突然電鈴響了,霎那間,大家會靜止不動面面相覷,這就是「靜止」反應。還有一種「修正靜止反應」,是藉由減少暴露的機會來保護自己,最常見的就是扒手,會聳肩低頭,企圖在開放空間中隱身,不想讓人發現他。受虐兒也會在施暴者前有靜止的行為。

逃跑

遇到不喜歡的人,或是開會時受到壓力等,本性會想要逃跑,這時你會發現腳朝向著出口的方向。另外一種逃跑是阻斷,像是看恐怖片,我們習慣性會想抱個枕頭或當沒枕頭的時候會雙手緊抱自己、甚至會拿手摀住眼睛,坐雲霄飛車向下衝的時候,害怕的人也會選擇閉上眼睛來阻斷恐懼。

奮戰

對付威脅的最後一個反應是奮戰,奮戰的肢體動作會侵犯到對方的空間,很明顯能辨別。

安撫

當對付威脅的反應結束後,腦緣會開始安撫我們,這些動作稱為「適應行為」,像是小朋友會吸允大拇指、有些人會咬指甲,除了人以外,貓狗也會藉著舔自己來安撫自己。因此,問案時藉由觀察出安撫行為,也能判斷出人們是否對特定問題或名字感到不安。

🦵腳最誠實

一開始我說到從腳到頭的觀察人們的行為,原因就在於腳是最誠實的,然後軀幹、手臂、手掌一直到臉,越往上越不老實。自古以來腳就是人用來逃跑的最重要器官,所以腳的動作不需要高階的認知,幾乎是反射性的行為;反之,臉部表情可能從小就會被父母教出善意謊言的表情,看到不喜歡的A阿姨,父母教我們還是要露出微笑打招呼說,A阿姨好!所以打牌的時候別被對手的撲克臉騙了,可以偷偷觀察他的腳。

當我們開心的時候,腳會出現對抗地心引力的動作,像是跳躍、踢腿、勾腳等;當我們爭執的時候,腳會打開像是宣示主權占地盤一樣;當我們有自信或喜歡對方時,可能會出現交叉腿;當我們與人談話時,通常是腳尖相對,當有一方的腳換了角度,表示他想結束這段談話。

🧘軀幹是心情布告欄

腹部裡有很多器官,是身體最脆弱的部位,因此動物包含人會下意識的想保護腹面。對於我們喜愛的人事物,我們會有腹面袒露或相對的動作,像是愛你的小狗會翻肚子撒嬌、小朋友會敞開雙臂衝向你討抱;反之我們會用背離來表達對與某些人事物的否定。觀察兩個交談者身體的角度,可以猜出他們交談甚歡或是意見不合。另外,談話時突然雙手抱胸擋住腹部,通常也是一種不安的表現。

🫲手的秘密

跟腳一樣,出現對抗地心引力的動作時通常是開心的,像是球賽獲勝,我們會高舉雙手,相反的輸球的球員會出低頭縮肩雙手下垂。中樂透、看見偶像、或是返鄉的家人,我們的手會不自己的顫抖。

大量科學研究顯示「碰觸」對於動物的幸福感非常重要,狗狗喜歡靠在人身上;當傾訴的人去拉聽者的手時,表示他很相信你,通常會吐露真情。反之,如果有人拿著臭尿布要你處理,你一定會伸長著手臂用手指捏著,盡量不去碰觸,這種遠離我們不喜歡事物的行為也是種反射動作。有時在公園會看到阿伯把手臂擺在背後的姿勢,這個動作在傳達:「別碰我、別過來」的意思。

雙手叉腰是一種強烈的宣示主權,我們常觀察到警察軍人或是生氣的媽媽有這個動作,來顯示威權。另外,戀愛中的男生會下意識地用手臂去環繞女生的腰,這也是有宣示主權的意思。當有人把手搭到另一張椅子椅背上,這種打開的動作顯示他很自在,當被問到不安的問題,他肯定會把手縮回去。

雙手指尖對指尖的塔狀手是深具信心的行為,但如果是手指相扣的緊握動作則表示擔憂,在放榜或在醫院等待結果時常看到的動作,這時人們常會用手指摩擦掌心來安撫緊張的情緒。雙手是傳達我們的情感狀態的重要媒介,與人交談時,如果把手藏在桌下,會讓對方對你有不信任感。

🤥測謊

上述講了那麼多,沒有一個動作能直指「說謊」,就連現在最先進的測謊儀器準確度也只有60%~80%,因次,我們不應該從這個人做了什麼動作來斷定他是否說謊,我們只能推測到他的緊張不安,就連那麼有經驗的作者測謊的準確度也只有50%。

👧🏻這本書非常有意思,探討的是在學校甚至出社會都學不太到的讀心術。就像書中最後說的,語言就像是抬頭看的路標,而肢體語言就像是放在地上的矮石碑路標,你不去注意就不會發現,但當你知道之後,它能帶給你很清楚明確的指示。

順讀性:⭐⭐⭐⭐⭐
含金量:⭐⭐⭐⭐⭐