作者亨利·明茲伯格是加拿大管理大師，高齡85歲仍擔任管理學教授，出版過近20本管理相關的書籍，與學經歷看似違和，從書中的故事和內容可以看出他的幽默風趣、甚至有一點點反骨、叛逆，不過就是這樣，他的管理學書才獨樹一格的好看，出來教學和寫作，明茲柏格還經營部落格，這本《明茲柏格給主管的睡前故事》正是從他的部落格中精選42個故事集結成書。
一份飛機餐，差點讓一家航空公司倒閉
美國東方航空的飛機餐「炒蛋」非常有名的難吃，有一次明茲柏格跟客服員反應，空服員也很無奈的表示他們也跟上頭反應，但上頭就是不聽。
後來這家航空公司經營不善（雖然還沒倒閉），分析師認為是跟載客率有關，但明茲伯格覺得實際上可能是被炒蛋給搞垮的。
有次，東方航空的執行長，在班機即將起飛前臨時趕來，由於頭等艙坐滿，機組只好想辦法從頭等艙擠掉一位乘客轉經濟艙，把位子讓給自家執行長。執行長覺得愧疚，於是他走到經濟艙跟那位乘客道歉，並介紹自己是這家航空公司的執行長，沒想到乘客回他：「呃⋯⋯我是IBM的執行長」。
所謂的管理，不是坐在你習慣的位置，而是要放下身段一起品嚐炒蛋。
管理不科學
我們對於領導人有浪漫幻想，把凡人拱上的神壇，而等他摔下神壇，我們就盡情地詆毁他。
經理人根本不像商界、學界呈現如此的「高效能」，實際上他們的工作很瑣碎、注意力很分散，大部分時間都在「溝通」而非「做事」。
- 領導人不會照著管理清單就成功推動組織變革
- 組織不會因為訂出K P I，績效就立即倍增
- 員工也不會因為讀了《與成功有約》就成為效率達人
- 任何人去念MBA，也不必然保證他們會蛻變成專業的經理人。
管理不科學，也不算什麼專業，實行管理就像在施展手藝，是以「經驗」為主、以見解為憑的藝術，「發自內心的理解」，遠比腦中的知識很重要。
管理能只靠KPI就好辦了
KPI只能設定數量，非質量，KPI容易把過程簡化成「數值」，導致員工不願意去做不增加KPI的事，只想達成現階段目標，不想花費多餘的時間去冒險實驗。
設定KPI會把員工訓練成：精準估算數據大過於創新嘗試的冒險；揣摩上意，竭盡所能達到要求；想要安全下莊，勝過於盡力爭取。
有靈魂的管理
優秀的管理者可以試著平衡工作量，確保團隊可以同步往前移動，卻不會犧牲休息和創造力，用高壓的方式去逼迫團隊做出愚蠢的努力，是一種「沒有靈魂的管理」，團隊不會因為投入更多的時間就得到更好的結果。
SOP訓練出來的餐廳服務人員：「哈囉！你好，我是凱文，今天由我為各位貴賓服務！」通常會有一種疏離感，就像聽到語音答錄機一樣。
有靈魂的「服務顧客」讓你有什麼感覺？簡單兩個字：真誠，你絕對可以感受得到。
IKEA賣DIY家具，是誰了不起？
IKEA為什麼會販售DIY家具，讓客戶開車載回家，同時公司與顧客也可以省下一大筆錢？這個強大又具啟發性的願景，使IKEA和整個家具產業都轉型了，而這個靈感是來自於一位基層員工：有天，他把桌腳拆下來，以便放進車裡，同時避免運送時受損「平板紙箱包裝」就是這麼來的。
這是「由下而上」的轉型模式
- 任何人都能想出足以成為願景的概念。
- 溝通管道是開放的，這樣才能匯集點子。
- 策略是透過學習行程，而不是規劃。
別讓網路賠上了你現實的人際關係
網路只能聯繫人，但群體能夠照顧人。
如果你想了解社群網路與群體的差別，不妨請你的臉書好友幫你粉刷房子，看看結果如何？
在工作與生活的群體中，「與別人面對面接觸相處」就是我們獲得人生意義的來源，別只是坐在那裡敲鍵盤。
印度的交通比較混亂，只要你順著車流開
有一次明茲柏格到印度參加課程，他們被當地的交通狀況嚇到了，於是同行的人問一位印度教授「交通狀況這麼糟糕，你車要怎麼開？」
教授一臉淡然的回答：「我都順著車流開。」
這就是「入世心態！」，這個狀況不叫做混亂，而是另一個世界有著自己的邏輯。
公司不需要經理的世界巡迴，也不需要佈達總部的指示，而是需要入世心態，讓管理者由衷感激在地的精神。
盤尼西林來自小小的顛覆
1982年，醫師亞歷山大在實驗室研究抗菌劑，有一天，他發現霉菌殺死了培養皿上的細菌，他將樣本丟棄，然後重新開始實驗，但跟同事聊過之後他又把樣本撿回來，然後自問：「這些霉菌可以用來殺死人體內的有害細菌嗎？」，持續實驗了10年後，他發明了抗生素「盤尼西林」，用來治療感染，革命性地顛覆了整個醫學界。
👧🏻這本書的序很精彩，看序真的會讓人迫不及待地看下去，書的內容蠻多有趣的故事，我就分享了好幾則，不過其他有些故事，有時正經有時反諷，可能是翻譯問題，我沒有完全get到點，整體而言，不錯看、蠻輕鬆幽默的，但要當床邊故事好像又是反串，看了應該會睡不著吧
順讀性：⭐⭐⭐⭐
含金量：⭐⭐⭐⭐
