思考101

作者安宇敬是耶魯大學教授，她開設一堂名為「思考」的課，廣受學生喜愛，這堂課幫助他們如何認清和處理現實社會的問題，幫助他們對人生做出更好的決定！我們沒機會上課沒關係，這本書集結了課程精華：透過淺顯易懂的文字和實例，揭開最常困住我們的「八大思維錯誤」，並提供重新檢視的思路。如果每個人都能學習「認知心理學」，拓展自己的視野，洞察問題的本質，世界一定會變得更好！

1.順的誘惑

做一道料理、跳一支舞或是Ted 演講，當你看到別人做的很順的時候，會覺得好像沒有那麼難，自己或許也能做的，觀看20次的人，又會比觀看1次的人對自己能做到更有信心，這時就是陷入「流暢效應」。人們在規劃預算和時程，正因為是用想像的，一切都如此流暢，通常估算都過份樂觀，雪梨歌劇院預算七百萬美金，最後花了1.02億跟多耗費十年才完成縮小版。

解決方案：親手試試看，像是投影片報告，很多人只是在腦海中跑過流程幾次，你會有順暢的錯覺，開口念出來吧！會卡在哪裡只有親身體驗才知道。對於無法親身試試看的事，像是規劃，盡量分成小任務且至少多抓50%的時間和預算。

2.確認偏誤

這是一組三個數字的數列，2、4、6，它由一個簡單的規則組成，請你找出規則，你可以隨便舉三個數字的數列跟我確認是否符合規則，來驗證你猜想的規則。

麥可先問4、6、8，我說「符合」，他猜規則是「偶數依序+2」—》答錯！
然後他又問3、5、7，我說「符合」，他猜規則是「數字依序+2」—》答錯！後續他又問了-9、-7、-5，符合；1000、1002、1004符合；麥可抱怨怎麼可能不是數字依序加二！

大多數人跟麥可有一樣的反應，一旦假設了一個規則，便會收集能確認正確的證據，卻忽略了去找能證明你的假設錯誤的數據。

提出一組得到「不符合」的數據會大大幫助你找到正確規則。
例如，告訴你1、3、6符合且5、4、3不符合，聰明的你想到規則了嗎？

另外，其實任何測驗都無法告訴你「你是誰」，但是對於心理測驗的結果描述，我們往往會找一件符合描述的事實對號入座，這也是確認偏誤。

解決方案：強迫自己為正反面都提出證據。在生活中多點變化，去嘗試不同的餐點、走不同的路、穿不同的衣服，這個世界充滿各種可能，等著我們去發掘。

3.因果歸因

人們用來推論因果關係的常常基於以下關係，但這些是《快思慢想》中提到的快思「捷思法」或是經驗法則，它可以幫助我們找出合理的原因，卻不保證一定是真正的原因。

1. 相似：我們會傾向接受事件大小相似的因果，所以太不會把「納粹大屠殺」這麼大的果歸因於「威爾遜總統的感冒缺席」那麼小的因，雖然這可能使得英法主導的凡爾賽條約讓德國負債累累，進而讓希特勒崛起。
2. 充分及必要：珍妮試鏡後拿到了女主角，但蜜雪兒發現珍妮的父親跟節目製作人有私交，於是蜜雪兒堅信珍妮之所以能拿到角色，是因為父親，完全不管珍妮是否有好演技。但實際上有可能珍妮雖有關係，也是出色的演員。
3. 作為：歸咎「作為」多過「不作為」，艾莎把A股票換成B股票，結果B股票暴跌，她賠了一萬；吉納曾考慮把B股票換到A股票，但後來沒換，也賠了一萬。不難想像，艾莎肯定比什麼都沒做的吉納更難過！
4. 新近：激烈的籃球，你來我往，最後靠著絕殺分出勝負，我們會把榮耀歸功於執行最後一擊的球員，但實際上每一分不是都一樣重要嗎？
5. 能否掌控：如果你的約會對象晚餐遲到，原因是「車子拋錨」或「忘記時間」，通常我們會原諒車子拋錨的人，因為那個不是他能控制的。

解決方案：「自我抽離」，試著退一步，先想是什麼原因左右了你的情緒，然後改用別人的觀點，重新闡述一次問題。另外，我們可以用「反事實」推論來進行思考，如果A沒發生，B還會發生嗎？我們無法給出絕對肯定的答案，因為那已經是另一個平行時空的事了，這樣一來，你也不會那麼篤定A就是B的原因了。

4.例子的危險

大腦主要是以我們看得到、聽得到、摸得到⋯等感受的到的事物為基礎，所以心智天生是依據親身經歷和感受到的情況思考，而非抽象概念。因此大數據的效果，反而不如自己聽到的故事、或是身邊的人發生的事。像是打COVID 19疫苗出現血栓的機率不到百萬分之一，但要是身邊有人遇到或是新聞正在報導時，我們會感覺發生機率很高，而拒絕接種。又例如，募款時告訴你，現在正有五百萬孩童陷入饑荒，和告訴你一個七歲小女孩因為糧食短缺而遭遇的真實故事，通常聽到故事的人捐款會比聽到數據的人多的多。

解決方案：人們總是相信軼事怎麼辦？那就順從天性，善用故事、例子來教學、治療或是傳達信念。

故事：有一位暴君，他的城堡在國家正中心，他的人民都苦不堪言，有一位將領集結大軍在通往城堡的一條路上，計畫發動革命，怎料到暴君聽聞消息，在每一條通往城堡的路都埋了地雷，但都留了一條通道可讓一小群人通過（因為暴君也需要他的部隊和工人可通過），於是將領改變計畫，將大軍分成多組小隊，分別出發，同時抵達。

問題：假如你是一位醫生，病人胃裡有一顆惡性腫瘤，沒辦法開刀，但不處理的話，病人會沒命。有一種X射線，若有足夠強度一舉射中腫瘤，就能消滅它。健康組織能忍受低強度射線，但無法消滅腫瘤，而高強度射線通過的健康組織會被摧毀。請問你會怎麼做呢？

如果能善用例子學到的概念，你或許會想到「從多個方向同時發出射線」

想不到答案也別氣餒，這是正常的，因為我只說了一個故事。所以，作者建議講解時用多個故事嵌入一樣的概念，更能加深印象，以致實際應用。

5.負面偏誤

當你看網路評價時，看到一個負評的感覺是不是比看到十個好評更深刻！這就是「負面偏誤」，且它無處不在，人們喜歡88%準點率的飛機勝過12%誤點率的；相信避孕率95%的保險套優於失敗率5%的；認為75%瘦肉比25%肥肉的肉更健康⋯

同樣總分的學生，各科成績平均比起有些科目高有些低，更容易錄取，就算該大學主打對喜愛的科目要有「熱情」，也無法接受對某科目有熱情而得高分的學生，有些其他科目不及格。

還有買車時，從全配刪功能最後花的錢會比從基本款加功能多，這是因為「稟賦效應」，我們認為全配時給我們的功能是自己的，要移除它會比較不捨。

解決方案：斷捨離的時候，把所有東西都全部丟出來，這時它們感覺不是你的了，再把你要的撿回去，撿的時候你會比較理性思考我真的需要這個嗎？

6.偏頗的詮釋—偏見

珍妮和約翰的成績一樣、來自同樣學校，面試官預計給約翰的薪資比珍妮多了10%，甚至女面試官亦然。

射殺遊戲中，射殺拿武器的人可以得分、誤射沒拿武器的人會扣分，結果當目標人物是黑人時有較高的機率被誤射，同樣連黑人玩家也是。

解決方案：我們需要學習更好的思考方式，從「認知」開始，先覺察到自己有這樣的偏見，下一步才有機會改變。

7.設身處地的難題

玩過比手畫腳、或是傳情畫意（用畫畫讓對方猜）的人一定有一種感覺，我明明比或畫的很像，很簡單啊，你怎麼看不懂！

這個問題更容易發生在「個人主義社會」的國家，例如：美國。

反之，亞洲國家偏向「集體主義社會」，人們會比較設身處地替他人著想，也就比較懂得解讀他人的心思。

解決方案：不知道別人在想什麼，「問就對了」！

8.延遲滿足的麻煩

你要現在拿10000元，還是六個月後拿11000元呢？大部分的人會選擇現在拿，縱使考量通膨、利率，現在的10000元，六個月後也不會變成11000元，這種行為稱為「低估延遲」，也就是低估未來的報酬，相似的拖延也是低估了未來的痛苦。

「別急著吃棉花糖」實驗告訴我們，小時候能自制堅持不先享樂的人，之後的成就也比較高。

解決方案：知道何時該堅持、何時該放手，不是件簡單的事。因此，活在當下，享受做事的過程，不要直接跳到結果。如果目標值得追求，那麼伴隨而來堅持的痛苦也就令人甘之如飴。

👧🏻我特別喜歡看這種探討心智理論和行為科學的書，因為它會推翻自己認為的理所當然，其實是思考謬誤，現在的我看待每一件事情，會用更多不同的角度，期望每一次都能做出更好的決定。

順讀性：⭐⭐⭐⭐
含金量：⭐⭐⭐⭐⭐